HCSA Grievance Mechanism Complaint Form

Type of Grievance Raiser:

HCSA Member(s) against whom the Complaint is being raised (“Member Respondent(s)”): *

HCSA Membership Requirement(s) alleged to be breached: *

Summary of key facts and chronology of events surrounding the alleged breach of the HCSA Membership Requirement *

Has the issue been raised with the Member Respondent? *

Yes No

If 'Yes', in what form and what was the response provided by the ‘Member Respondent’?

Does the alleged HCSA Member have a grievance mechanism that allows for a Complaint for the alleged breach? *

Yes No

If 'Yes', the Grievance Raiser will be required to demonstrate that the Member’s GM was unable to resolve the complaint, or that the resolution proposed by the Member does not have the mutual agreement of the Parties affected by the implementation of the HCSA. Alternatively, the Grievance Raiser may demonstrate that: i) The Member does not have a GM that allows for a Complaint for the alleged breach; ii) The Member does not have a GM that provides for the remedy sought; iii) The Member’s GM is inconsistent with the UNGP requirements for a non-judicial GM and such inconsistency, precludes a just and fair remedy in this case; or iv) The filing of a Complaint before the Member GM would place the Grievance Raiser (or those he/she represents) vulnerable to threats of violence and retaliation.

Does the complaint’s subject matter duplicate a pending grievance or already examined and settled by the Grievance Panel or by another international Grievance Mechanism. *

Yes No

If ‘Yes’, what led the Grievance Raiser to initiate this complaint? Tick the relevant box(es) below and provide further information.

The complainant in the other GM is not the directly affected party, but a third party or a non-governmental entity having no mandate from the affected party. The other GM is not mandated to provide the remedy sought by the Grievance Raiser in the pending complaint. The other GM does not have the technical expertise or mandate to analyse and apply the HCSA Requirements or declare breaches or violations similar in nature and scope to those alleged in the Complaint. The procedure followed before the other GM is limited to a general examination of the Member Respondent’s conduct and activities, but there will be no decision on the specific facts that are the subject of the Complaint. None of the above (Please provide an explanation in '13.2').

Explanation to '13.1'.

Evidence in support of the complaint and its eligibility: *

Remedy sought from the HCSA Grievance Mechanism: *

Is there a request for Interim Measures and / or Facilitated Settlement? *

Yes No

Preferred language(s) of the Grievance Raiser(s): *

HCSA Foundation, Suite 18-01A,
Plaza See Hoy Chan
Jalan Raja Chulan 50200,
Kuala Lumpur, Malaysia

Pertanyaan Umum dan permintaan media:
info@highcarbonstock.org

Tel: +603 2702 4631

Manajer Pengembangan

Natalia Merchan

Natalia Merchan bergabung dengan HCSA sebagai konsultan Pengembangan Bisnis pada tahun 2020. Ia bertanggung jawab atas penggalangan dana secara umum dan membangun hubungan dengan donor baru. Natalia memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman penggalangan dana dengan yayasan, donor besar, donor institusi dan perusahaan. Sebelum bergabung dengan HCSA, ia bekerja di Greenpeace sebagai penasihat penggalangan dana untuk kampanye hutan. Beliau memiliki gelar MSc. di bidang pengembangan lingkungan dari University of Amsterdam.

Desainer Digital & Petugas Komunikasi

Kirsti Drain

Kirsti bergabung pada tahun 2022 dan bertanggung jawab atas produksi konten digital visual untuk situs web baru HCSA, aset digital untuk semua saluran komunikasi, serta desain untuk laporan dan penawaran perusahaan. Ia memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman dalam desain dan konten di seluruh saluran web, digital, dan cetak di berbagai sektor. Dia sebelumnya bekerja sebagai desainer grafis senior untuk Capital City College Group di London dan desainer digital dan editor konten untuk Commonwealth. Ia memiliki gelar BA dalam bidang Film dan Seni Fotografi dari University of Westminster.

Outreach Executive

Saffira Mohamed

Saffira Mohamed bergabung dengan Pendekatan Stok Karbon Tinggi pada tahun 2022 sebagai Petugas Keanggotaan. Dia mendukung Manajer Penjangkauan Keanggotaan dan Komite Keanggotaan. Saffira memiliki pengalaman dalam survei avifauna dan lulus dengan gelar sarjana di bidang Kehutanan dari University Putra Malaysia dengan fokus pada Manajemen Hutan.

Manajer Komunikasi

Leslie Jewell

Leslie is responsible for producing and managing HCSA’s internal and external communications. Her background is journalism, starting as a reporter and then current affairs producer with BBC World Service Radio and BBC Radio 4. She moved into international TV news, working in Russia, Ukraine and Central Asia as Bureau Producer in Moscow for BBC News and covered New York and Washington as North American Bureau Producer for Reuters. She studied politics at Cardiff University and speaks French, Italian and Russian.

Kepala Pengembangan

Jesús Cordero

Jesús Cordero is our Head of Development. He leads on the development and deployment of our Membership Strategy, coordinates the Membership Committee, and supports the development of our Information Management, Communications, Fundraising and HR functions. Jesús has extensive experience with membership and communications management and innovations as well as promoting smallholders’ livelihoods in the tropics via sustainable land use management approaches. Jesús speaks English and Spanish, and he holds a degree in Forestry, an MSc. in Agroforestry (Cranfield University), an MSc. in Communications for Innovation and Development (University of Reading) and an M.A. in Translation Studies (University of Portsmouth).

Landscape and monitoring manager

Jonathan Byers

Jonathan Byers bertanggung jawab untuk mengelola platform pemantauan HCSA Global Forest Watch Pro. Jonathan memiliki latar belakang yang beragam dalam penelitian ilmu pengetahuan alam dan fisika, kartografi dan GIS, manajemen nirlaba, pendidikan, dan penceritaan digital. Baru-baru ini, ia memimpin proyek yang didanai oleh National Geographic untuk mempelajari habitat dan perilaku kanguru pohon Matschies yang terancam punah di Papua Nugini untuk membantu upaya konservasi masyarakat. Dia sebelumnya bekerja pada proyek kartografi untuk Panthera untuk menyediakan peta resolusi tinggi untuk upaya anti perburuan harimau di Malaysia, dan untuk National Park Service yang memetakan tempat peristirahatan gletser di California dan Alaska. Jonathan memegang gelar MSc. Gelar di bidang Geografi dari University of Montana.

Petugas Administrasi

Anis Farhana Wahab

Anis Farhana Wahab adalah Pejabat Administrasi Pendekatan Stok Karbon Tinggi. Beliau mendukung Direktur Eksekutif HCSA, Komite Eksekutif HCSA dan kelompok kerja dalam tata kelola HCSA dan kelompok kerja prioritas. Beliau memiliki gelar Sarjana Sains (Jurusan Biologi dengan minor Psikologi) dari Carleton University.

Quality manager

Daneetha Muniandy

Daneetha Muniandy bergabung dengan Pendekatan SKT pada tahun 2020 sebagai Petugas Penjaminan Kualitas. Ia bertanggung jawab untuk mendukung Unit Mekanisme Pengaduan SKT, aplikasi uji coba SKT dan pekerjaan QA SKT lainnya. Daneetha memiliki pengalaman di bidang konservasi hutan dan memiliki gelar diploma dan sarjana di bidang Kehutanan dari University Putra Malaysia (UPM).

Manajer Keuangan

Lee Kuan Lih

Lee Kuan Lih bergabung dengan HCSA sebagai Manajer Keuangan pada tahun 2020. Ia bertanggung jawab atas pembukuan, anggaran, dan pengendalian arus kas perusahaan. Sebelum bergabung dengan HCSA, ia adalah manajer keuangan di Helikonia. Dia juga bertanggung jawab atas masalah keuangan di Apple Crumby & Fish, sebuah platform e-commerce start-up untuk produk bayi yang penting dan sebelumnya bekerja sebagai auditor. Kuan Lih memiliki gelar Sarjana Bisnis dan Perdagangan (jurusan akuntansi dan keuangan) dari Monash University, Malaysia. Ia juga merupakan seorang Akuntan Berpraktik Bersertifikat sebagai anggota CPA, Australia.

DIREKTUR EKSEKUTIF

Adrian Choo

Adrian Choo adalah Direktur Eksekutif Pendekatan Stok Karbon Tinggi. Beliau memimpin pengembangan dan implementasi rencana bisnis strategis HCSA, mengawasi keanggotaan dan Sekretariat HCSA serta membina kemitraan untuk mendorong dampak dan pertumbuhan HCSA. Adrian memiliki pengalaman yang luas dalam sertifikasi hutan tropis, keberlanjutan kelapa sawit, dan kawasan bernilai konservasi tinggi. Dia memimpin Strategi Program Pasar Berkelanjutan di WWF-Malaysia dan menjabat sebagai Ketua FSC Malaysia selama beberapa tahun. Adrian memiliki gelar Sarjana Kehutanan dan PhD di bidang Teknologi Biokomposit dari Universiti Putra Malaysia, di mana ia juga pernah menjadi Peneliti Pasca-doktoral.

HCSA Grievance Mechanism Complaint Form

HCSA Grievance Mechanism Complaint Form

Tautan Cepat

Tautan Berguna

Ikuti Kami

Natalia Merchan

Kirsti Drain

Saffira Mohamed

Leslie Jewell

Jesús Cordero

Jonathan Byers

Anis Farhana Wahab

Daneetha Muniandy

Lee Kuan Lih

Adrian Choo